Termeni și condiții

1. Informații generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de Panda City SRL , cu sediul în mun. Chişinău, sec. Centru, str. Testemiţanu Nicolae, 29/5 înregistrată la ASP sub IDNO 1016600022130
Prin utilizarea serviciilor noastre și achiziționarea unui abonament, sunteți de acord cu acești termeni.

2. Descrierea serviciilor

Panda City SRL administrează un teren de joacă pentru copii, oferind acces în baza biletelor sau abonamentelor. Copiii beneficiază de supraveghere, activități recreative și acces securizat pe bază de identificare electronică (RFID).

3. Înregistrarea copilului și accesul pe terenul de joacă

3.1. Fiecare copil va fi înregistrat în sistemul intern Panda City SRL. În procesul de înregistrare se va asocia un părinte sau tutore legal, împreună cu numele complet și un număr de telefon de contact. 3.2. La prima accesare a serviciului, copilului i se va oferi o brățară RFID personalizată, care va permite accesul și ieșirea de pe terenul de joacă. 3.3. Este interzis transferul brățării RFID între copii. Orice tentativă de utilizare necorespunzătoare a brățării va duce la suspendarea accesului. 3.4. Brățara RFID trebuie returnată în stare bună la finalul abonamentului sau la solicitarea administratorului. În caz de pierdere, se percepe o taxă de înlocuire. 3.5. Părintele asociat va primi notificări sau apeluri în cazuri urgente, inclusiv atunci când copilul părăsește incinta.

4. Achitarea abonamentelor

4.1. Plata pentru abonamentele Panda City se efectuează online, exclusiv prin sistemul de plăți securizat al MAIB (Moldova Agroindbank). 4.2. După confirmarea plății, abonamentul devine activ în sistem, iar copilul primește acces pe baza brățării RFID. 4.3. Orice comision bancar aferent plății va fi suportat de client.

5. Politica de anulare și rambursare

5.1. Abonamentele nu sunt rambursabile după prima accesare. 5.2. În cazuri excepționale, se poate solicita anularea abonamentului cu minim 24h înainte de activare. 5.3. Rambursările aprobate se realizează în termen de 7 zile lucrătoare, în același cont bancar utilizat la achiziție.

6. Reguli de comportament și siguranță

6.1. Copiii trebuie să respecte instrucțiunile personalului. Părinții sunt responsabili pentru eventuale daune cauzate de copilul lor. 6.2. Este interzis accesul însoțitorilor în zonele de joacă fără acordul personalului. 6.3. Brățara RFID este obligatorie pentru intrarea și ieșirea de pe terenul de joacă. Sistemul va înregistra automat aceste momente pentru siguranța copilului.

7. Răspundere

7.1. Panda City SRL oferă un mediu sigur și monitorizat. Totuși, nu poate fi trasă la răspundere pentru accidente cauzate de nerespectarea regulilor. 7.2. Supravegherea nu înlocuiește responsabilitatea părintelui.

8. Prelucrarea datelor personale

8.1. Înregistrarea copilului și a părintelui presupune colectarea datelor personale (nume, telefon, vârstă, etc.), necesare pentru funcționarea sistemului de acces și notificare. 8.2. Datele sunt păstrate în condiții de securitate, în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal. 8.3. Datele nu vor fi transmise către terți fără consimțământ, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

9. Modificări

Panda City SRL poate actualiza acești termeni în orice moment. Modificările vor fi afișate pe website și devin aplicabile imediat.

10. Contact

Email: pandakids999@gmail.com
Telefon: 068999978
Website: pandakids.md